سياسة الخصوصية
1. المقدمة
١.١ في شركة QMS Medicosmetics / QMS Medicosmetics, Inc.، نلتزم بحماية خصوصيتك واحترامها. نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على أمان معلوماتك، ونحرص على أن يكون استخدامنا لبياناتك آمنًا. نتبع إجراءات صارمة بشأن كيفية تخزين واستخدام معلوماتك الشخصية، ونحد من إمكانية اطلاع أي شخص عليها لمنع أي شخص غير مصرح له من الوصول إليها.
١.٢ تحدد سياسة الخصوصية هذه (وأي وثائق أخرى مشار إليها فيها) أسس معالجة واستخدام أي معلومات شخصية عن زوار موقعنا الإلكتروني نجمعها منهم ويقدمونها لنا. يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية لفهم ممارساتنا المتعلقة بمعلوماتك الشخصية وكيفية تعاملنا معها. يشير مصطلح "الموقع الإلكتروني" إلى جميع المواقع الإلكترونية المرتبطة بشركة QMS Medicosmetics / QMS Medicosmetics, Inc. على المواقع التالية: www.uk.qmsmedicosmetics.com و www.qmsmedicosmetics.com و www.qmsmedicosmetics.de .
2. الهوية وتفاصيل الاتصال
2.1 إذا كنت من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة (UK)، فإننا نتحمل واجبًا قانونيًا لحماية المعلومات الشخصية التي نجمعها بموجب قانون حماية البيانات الحالي لعام 1998 ("DPA") واللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 ("GDPR")، والتي دخلت حيز التنفيذ اعتبارًا من 25 مايو 2018.
٢.٢ لأغراض قانون حماية البيانات واللائحة العامة لحماية البيانات، نحن الجهة المسؤولة عن البيانات، وشركة QMS Medicosmetics / QMS Medicosmetics, Inc.، الكائنة في ٩ شارع إي. لوكرمان، جناح ٣١١، دوفر، كينت، ديلاوير ١٩٩٠١، الولايات المتحدة الأمريكية. يُرجى توجيه أي أسئلة أو استفسارات أو تعليقات أو طلبات أو شكاوى بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو موقعنا الإلكتروني أو استخدامنا لمعلوماتكم الشخصية إلى dataprotection@qmsmedicosmetics.com أو بالتواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على الرقم +٤٩ ٧٦٦٣ ٦٠٣٩٩٠٠. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على قسم تعريف المورد/الإشعار القانوني.
3. المعلومات الشخصية التي نجمعها منك
٣.١ يجوز لنا جمع واستخدام أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية عن زوار موقعنا الإلكتروني. وترد تفاصيل هذه المعلومات أدناه:
(أ) عند شراء منتجاتنا عبر موقعنا الإلكتروني، أو التسجيل في نشرتنا الإخبارية، سنجمع اسمك و/أو بيانات الاتصال اللازمة لنتمكن من تزويدك بالمنتج الذي طلبته، أو إرسال نشرتنا الإخبارية إليك. يُرجى العلم بأنه لا يتم الاحتفاظ ببيانات بطاقة الائتمان.
(ب) سوف نقوم بجمع واستخدام بعض المعلومات التقنية عنك وعن زيارتك عندما تزور موقعنا الإلكتروني (المشمولة في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا)
(ج) سوف نقوم بجمع التفاصيل من استبيان موقعنا الإلكتروني (تحت علامة التبويب "التواصل معنا") إذا قمت بإرسال واحد إلينا، حتى نتمكن من الرد عليك.
(د) قد نقوم بجمع بعض المعلومات الأخرى التي تقدمها لنا، على سبيل المثال، إذا أبلغتنا عن مشكلة في موقعنا الإلكتروني.
4. أسس معالجة بياناتك
٤.١ نجمع ونستخدم المعلومات الشخصية لزوار الموقع الإلكتروني بناءً على عدة أسس. بناءً على هذه الأسس، تُوازَن حقوقك كصاحب بيانات مع المصالح المشروعة لشركة QMS Medicosmetics / QMS Medicosmetics, Inc. في الترويج لخدماتها وبيعها. أسس معالجة بياناتك هي:
(أ) موافقتك - بصفتك عميلاً أو عميلاً محتملاً (صاحب البيانات) وافقت على معالجة بياناتك الشخصية. يتم ذلك من خلال طلب تلقي معلومات على موقعنا الإلكتروني بوضع علامة صح في المربع، أو طلب تلقي رسالة إخبارية من خلال تزويدنا ببريدك الإلكتروني. يمكنك بالطبع تغيير هذه التفضيلات أو إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت إذا رغبت في ذلك. يمكنك القيام بذلك عبر البريد الإلكتروني على dataprotection@qmsmedicosmetics.com أو بالتواصل معنا على الرقم +49 7663 6039900.
(ب) مصالحنا المشروعة - تقوم شركة QMS Medicosmetics / QMS Medicosmetics, Inc. أيضًا بمعالجة بياناتك الشخصية لتزويدك بمعلومات حول منتجاتنا وخدماتنا وأي عروض قد تكون مهتمًا بها. هذا لا يؤثر بأي شكل من الأشكال على حقوقك في سحب موافقتك على إرسال هذه المعلومات إليك، ويمكن القيام بذلك عبر البريد الإلكتروني على dataprotection@qmsmedicosmetics.com أو عن طريق الاتصال بنا على: + 49 7663 6039900.
(ج) عقدنا معك - إذا قمت بالاستفسار عن خدماتنا، أو اشتريت منتجًا، فإن معالجة البيانات الشخصية، المقدمة عند استفسارك من خلال موقعنا الإلكتروني، ضرورية لتنفيذ عقدنا معك.
(د) التزامنا القانوني - في ظروف معينة، وعند طلب شركة QMS Medicosmetics / QMS Medicosmetics, Inc.، ووفقًا لالتزام قانوني تجاه الجهات المختصة، سنقوم بمعالجة البيانات للوفاء بهذا الالتزام. قد يكون ذلك مع الشرطة أو أي جهات حكومية أو قضائية أخرى حسب الطلب.
(هـ) يستخدم موقع شركة QMS Medicosmetics, Inc. (الولايات المتحدة) الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتتبع المنتجات التي تضيفها إلى سلة التسوق، بما في ذلك وقت تركها. تُستخدم هذه المعلومات لتحديد موعد إرسال رسائل تذكير بدخول سلة التسوق عبر الرسائل النصية القصيرة.
5. المعلومات الشخصية الحساسة
نحن لا نجمع معلومات شخصية حساسة عبر الموقع
6. كيف نستخدم المعلومات الشخصية
٦.١ نستخدم معلوماتك لتزويدك بالمعلومات التي طلبتها، ولإبرام العقود معك (إن وجدت)، ولضمان تجربة استخدام ممتازة لموقعنا الإلكتروني. بدون هذه المعلومات، قد لا نتمكن من مراسلتك، أو إرسال رسائل بريد إلكتروني إليك لتزويدك بالمعلومات أو الخدمات التي طلبتها، أو المنتجات التي اشتريتها، أو إبرام العقود معك.
6.2 نقوم بجمع واستخدام المعلومات الشخصية الخاصة بزوار موقعنا الإلكتروني للأغراض التالية:
(أ) الرد على استفساراتك والمراسلة معك وتسجيل أي اتصالات.
(ب) توفير المنتجات والخدمات والمعلومات التي تطلبها منا وتنفيذ التزاماتنا بموجب أي عقود نبرمها معك.
(ج) تقديم معلومات حول التغييرات التي تطرأ على خدماتنا.
(د) الدفاع عن حقك في مسح بياناتك.
- نحن لا نشارك المعلومات الشخصية لزوار الموقع مع أطراف ثالثة لأغراض إرسال معلومات تسويقية لهم
8. أين ننقل ونخزن المعلومات الشخصية
عند مشاركة البيانات، قد تُنقل وتُعالج في دول أخرى غير بلد إقامتك، مثل ألمانيا، حيث يقع أحد خوادم مزودي برامجنا. عند نقل بياناتك إلى دولة أخرى، نضع إجراءات احترازية لضمان حماية بياناتك الشخصية.
9. الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية
سوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لفترات زمنية محدودة ومناسبة فقط.
إذا كنت أحد عملاء شركتنا، فسنحتفظ بأي معلومات قد تقدمها من خلال الموقع الإلكتروني فقط طالما كان ذلك ضروريًا للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك، ما لم تشير إلى خلاف ذلك من قبلك.
10. حقوقك في معلوماتك الشخصية
لديك حقوق معينة فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. التفاصيل
هذه الحقوق موضحة أدناه. لممارسة أيٍّ منها، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني
على dataprotection@qmsmedicosmetics.com أو عن طريق الاتصال بنا على + 49 7663 6039900.
سنقوم بمعالجة جميع البيانات الشخصية بما يتماشى مع حقوقك، وفي كل حالة بالقدر المطلوب
بموجب القانون المعمول به ووفقًا له فقط (بما في ذلك وفقًا لأي قانون معمول به)
الحدود الزمنية وأي متطلبات تتعلق بالرسوم والتكاليف). سنحترم خصوصيتك الشخصية
حقوق المعلومات فيما يتعلق بـ:
(أ) الوصول. بناءً على طلبك، سنؤكد لك ما إذا كنا نعالج ونستخدم معلوماتك الشخصية أم لا. في هذه الحالة، سنزودك بسجل ونسخة من هذه المعلومات الشخصية و/أو أي تفاصيل أخرى يحق لك الاطلاع عليها.
(ب) التصحيح. سنقوم بتصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة واستكمال أي بيانات شخصية ناقصة (بما في ذلك تقديم بيان إضافي) نحتفظ بها عنك.
(ج) منع المعالجة التي يُحتمل أن تُسبب ضررًا أو متاعب. سنحترم حقوقك بموجب قانون حماية البيانات واللائحة العامة لحماية البيانات، والتي تُلزمنا بوقف أو عدم بدء معالجة معلوماتك الشخصية لغرض مُحدد، أو بطريقة مُحددة، من المُحتمل أن تُسبب لك أو لأي طرف ثالث ضررًا أو متاعب غير مُبررة.
(د) المحو. سنقوم بمحو معلوماتك الشخصية بناءً على طلبك دون تأخير غير مبرر.
(هـ) التقييد. سنقيّد معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة، بناءً على طلبكم.
(و) قابلية نقل البيانات. سنزودك، أو أي جهات أخرى نيابةً عنك، بنسخة من أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك، والتي قدمتها لنا، بصيغة منظمة، شائعة الاستخدام، وقابلة للقراءة آليًا.
(ز) الاعتراض (بما في ذلك الاعتراض على التسويق المباشر). سنحترم حقوقك العامة في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة، بما في ذلك لأغراض التسويق المباشر. وسنُبلغك عادةً (قبل جمع معلوماتك) إذا كنا ننوي استخدامها لهذه الأغراض.
11. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا الإلكتروني "ملفات تعريف الارتباط" وتقنيات التتبع الأخرى التي يتم وضعها وتخزينها على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو في ذاكرة المتصفح، إذا وافقت على ذلك، عند زيارة موقعنا الإلكتروني.
نحن نستخدم المعلومات الفنية التي تم جمعها بهذه الطريقة لأغراض إدارة الموقع والأمان ولـ:
(أ) تحسين موقعنا الإلكتروني والتأكد من تقديم المحتوى بشكل فعال.
(ب) إدارة موقعنا الإلكتروني والتأكد من أنه آمن ومأمون
(ج) إدارة موقعنا الإلكتروني والعمليات الداخلية، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتحليل البيانات، والاختبار، والبحث، والأغراض الإحصائية والاستطلاعية. (يتم استخدام المعلومات الفنية التي يتم جمعها تلقائيًا حول الزيارات إلى موقعنا الإلكتروني لهذه الأغراض).
(هـ) يستثني ما ورد أعلاه بيانات الاشتراك والموافقة على إرسال الرسائل النصية؛ ولن تتم مشاركة هذه المعلومات مع أي أطراف ثالثة.
يمكنك معرفة ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وكيفية إيقاف تشغيلها من خلال النقر فوق مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
12. جوجل أناليتكس
نستخدم Google Analytics، وهي خدمة تحليل ويب من Google (شركة Google Inc.). يستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط التي تُمكّننا من تحليل استخدامك لمواقعنا الإلكترونية. تُعالَج البيانات المُولّدة بواسطة ملفات تعريف الارتباط حول استخدامك لموقعنا الإلكتروني عادةً على خوادم أوروبية وفقًا لإرشادات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). قد تنقل Google البيانات إلى خادم في الولايات المتحدة الأمريكية وتخزنها هناك. قبل ذلك، ستقوم Google بتقصير عنوان IP الخاص بك إذا كان مصدره دولة عضو في الاتحاد الأوروبي أو دول أخرى موقعة على اتفاقية المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وبالتالي تجعله مجهول الهوية (عملية إخفاء الهوية من Google). يُنقل عنوان IP بالكامل إلى خادم Google في الولايات المتحدة الأمريكية ويُحفظ هناك فقط في حالات استثنائية. يضمن هذا الإخفاء عدم إمكانية تتبع عنوان IP الخاص بك. تستخدم Google هذه البيانات لتقييم استخدامك للموقع الإلكتروني، ولإعداد تقارير لنا حول أنشطته، ولتقديم خدمات أخرى مرتبطة باستخدام الموقع والإنترنت. يمكن لـ Google نقل هذه المعلومات إلى جهات خارجية، عند الاقتضاء، إذا كان ذلك مُلزمًا قانونًا أو إذا تعاقدت Google مع جهات خارجية لمعالجة هذه البيانات. لن تربط Google عنوان IP الخاص بك ببيانات Google الأخرى.
لا يزال لديك خيار منع Google من جمع البيانات التي تم إنشاؤها بواسطة ملفات تعريف الارتباط
والمتعلقة باستخدامك للموقع الإلكتروني (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) وكذلك معالجة هذه البيانات بواسطة Google عن طريق تنزيل الوظيفة الإضافية للمتصفح وتثبيتها على https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ar
13. جوجل أدوردز
يستخدم هذا الموقع برنامج الإعلانات عبر الإنترنت "جوجل أدوردز" وميزة تتبع التحويلات ضمن إطار عمل جوجل أدوردز. يتم ضبط ملف تعريف ارتباط تتبع التحويلات على متصفح المستخدم عند نقره على إعلان من جوجل. لا يُستخدم هذا الملف لجمع بيانات التعريف الشخصية. إذا زار المستخدم صفحة معينة من هذا الموقع، ولم تنتهِ صلاحية ملف تعريف الارتباط بعد، فسوف تتمكن جوجل ونحن من معرفة أن المستخدم نقر على الإعلان وتم توجيهه إلى هذه الصفحة. يحصل كل عميل من عملاء جوجل أدوردز على ملف تعريف ارتباط مختلف. وبالتالي، لا يمكن تتبع ملفات تعريف الارتباط عبر موقع عملاء أدوردز. تُستخدم المعلومات التي تجمعها ملفات تعريف ارتباط التحويلات لتوفير إحصاءات تحويلات مجمعة لعملاء أدوردز الذين اختاروا تتبع التحويلات. يتم إعلام العملاء بإجمالي عدد المستخدمين الذين نقروا على الإعلان وتم توجيههم إلى صفحة تتبع التحويلات. ومع ذلك، لا يحصلون على أي معلومات تُمكّنهم من تحديد هويتهم الشخصية. إذا كنت لا ترغب في المشاركة في برنامج التتبع، يمكنك رفض استخدام هذا البرنامج بسهولة عن طريق تعطيل ملف تعريف ارتباط جوجل لتتبع التحويلات من خلال متصفح الإنترنت الخاص بك من خلال إعدادات المستخدم. في هذه الحالة، لن يتم تضمينك في إحصاءات تتبع التحويلات. للمزيد من المعلومات حول خصوصية بيانات جوجل، يُرجى زيارة الرابط التالي: https://www.google.co.uk/intl/en-GB/policies/privacy/
14. فيسبوك بيكسل
نستخدم فيسبوك بيكسل، وهو رمز قصير يتيح لنا تتبع التحويلات من إعلانات فيسبوك، وضمان عرض إعلاناتنا على الأشخاص المناسبين، وبناء جماهير مستهدفة لإعادة التسويق مستقبلًا. من خلال نتائج البيكسل، يمكننا إنشاء وبناء جماهير مستهدفة، وقياس نجاح إعلاناتنا، وإعادة التسويق للعملاء الذين قاموا بإجراءات على موقعنا. يُرجى قراءة المزيد في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
15. إعادة التسويق عبر جوجل
تتتبع ملفات تعريف ارتباط إعادة التسويق من جوجل (Google Inc.) نجاح إعلاناتنا بالكلمات الرئيسية على جوجل، وتُسهّل إرسال رسائل ما بعد الزيارة لزيادة زيارات الموقع. باستخدام إعادة التسويق، يُمكننا عرض إعلانات جوجل لزوار موقعنا السابقين أثناء تصفحهم لعدد كبير من مواقع شركاء جوجل على شبكة جوجل الإعلانية. لا يتم جمع أو تضمين أي معلومات شخصية نتيجة استخدام ملفات تعريف الارتباط أو وحدات البكسل هذه. لمزيد من المعلومات وكيفية إلغاء الاشتراك، يُرجى زيارة https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated?hl=ar وقراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
16. وسائل التواصل الاجتماعي
يستخدم موقعنا الإلكتروني مكونات إضافية لوسائل التواصل الاجتماعي من شبكات التواصل الاجتماعي على النحو التالي:
زر الإعجاب والمشاركة على فيسبوك
فيسبوك، المحدودة،
1601 جنوب كاليفورنيا أفينيو بالو ألتو،
كاليفورنيا 94304، الولايات المتحدة الأمريكية
زر التغريد على تويتر
تويتر، المحدودة،
795 شارع فولسوم، جناح 600، سان فرانسيسكو،
كاليفورنيا 94107، الولايات المتحدة الأمريكية
زر التثبيت
Pinterest Inc.، 635 شارع هاي، بالو ألتو،
كاليفورنيا 94301، الولايات المتحدة الأمريكية
زر المتابعة
إنستغرام، المحدودة، 181 شارع ساوث بارك، جناح 2، سان فرانسيسكو
كاليفورنيا 94107، الولايات المتحدة الأمريكية
إذا تابعتنا أو تفاعلت معنا على أيٍّ من صفحاتنا على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية، مثل إنستغرام وفيسبوك وتويتر وبينترست، فستخضع المعلومات التي تقدمها لسياسة الخصوصية الخاصة بالجهة الخارجية، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية هذه وسياسة ملفات تعريف الارتباط. ليس لدينا أي تأثير على كمية البيانات التي تجمعها مواقع التواصل الاجتماعي عبر أي إضافة نشطة. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على إشعار خصوصية البيانات ذي الصلة على مواقع التواصل الاجتماعي المذكورة.
بينتريست
تم دمج وظائف شبكة التواصل الاجتماعي بينترست في مواقعنا الإلكترونية. تُشغّل بينترست شركة بينترست أوروبا المحدودة، الكائنة في بالمرستون هاوس، الطابق الثاني، شارع فينيان، دبلن 2، أيرلندا. عند استخدام بينترست، تُربط المواقع التي تزورها بحسابك على بينترست، وتُكشف لمستخدمي بينترست الآخرين. في الوقت نفسه، تُنقل البيانات إلى بينترست. يُرسل المكون الإضافي بيانات السجل إلى خادم بينترست في الولايات المتحدة الأمريكية.
في حال الحصول على موافقة مُسبقة، تُجرى المعالجة حصريًا وفقًا للمادة 6 القسم 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والمادة 25 القسم 1 من قانون حماية بيانات الاتصالات والوسائط المتعددة الألماني (TTDSG)، طالما تضمنت الموافقة حفظ ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات على جهاز المستخدم (مثل بصمة الجهاز) وفقًا لأحكام TTDSG. ويمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.
لمزيد من المعلومات حول غرض ونطاق جمع البيانات والمعالجة الإضافية لهذه البيانات واستخدامها بواسطة Pinterest، إلى جانب حقوقك فيما يتعلق بهذا الأمر بالإضافة إلى إعداد الخيارات لحماية خصوصيتك، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بـ Pinterest: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy .
يرجى ملاحظة أننا كمزودين للمواقع الإلكترونية لا نتلقى أي معلومات حول محتوى البيانات المرسلة واستخدامها من قبل Pinterest.
17. تشفير SSL
لضمان أمان معاملاتك، مثل طلباتك أو استفساراتك، يستخدم هذا الموقع بروتوكول طبقة المقابس الآمنة (SSL)، الذي يُشفّر جميع معلوماتك الشخصية. عندما يتغير الحرف "http" في عنوان URL إلى "https"، يُشير حرف "s" إلى أنك في منطقة آمنة تستخدم بروتوكول SSL.
18. التغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات نجريها مستقبلًا على المواقع الإلكترونية التالية: www.uk.qmsmedicosmetics.com و www.qmsmedicosmetics.com و www.qmsmedicosmetics.de . يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية لدينا بانتظام للاطلاع على أي تحديثات أو تغييرات.
